刘强东杭州演讲：梦想只实现了1/3，但我依然是一个青年企业家

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　　来源：蓝血研究

　　5月27日，在杭州举办的第七届全国青年企业家大会上，京东创始人、董事局主席刘强东表示，“我不是年轻企业家，因为年轻企业家定义是85后。”

　　他回忆称，自己是90年代从苏北一个非常贫穷的小村子非常幸运地考上了大学，走到北京，留在北京创业，一干干了20多年，“如果没有中国的改革开放，没有这个时代，那就没有京东的今天。”

　　刘强东指出，企业家要有三种“信”：坚信国家和时代优势，确信在任何低谷都能勇敢突围，深信梦想终将实现；同时要团结奉献，在汶川地震时京东第一时间投入救援，并早在2003年就开展扶贫孤儿领养；要自强自立，坚持“永不卖假货”、创新物流以降低社会成本，用商业成功反哺员工与社会。

　　最后，刘强东提出了京东未来“35711”的宏大目标，旨在实现多个业务板块的万亿级收入、培育多家世界五百强及千亿市值公司、贡献千亿税收并创造百万就业，并表示个人梦想仅实现三分之一。演讲末尾，他还为杭州“正名”，称赞其为美食之都和最美城市。

　　以下为刘强东演讲全文：

　　我不是年轻企业家，因为年轻企业家定义是85后。我说梦想没有实现，离自己的梦想还很遥远的时候，只要心依然年轻，只要相信自己的梦想，只要每天能够追逐自己的梦想，就永远是个青年企业家。

　　我想今天各位朋友也知道我的创业故事。我是90年代从苏北一个非常贫穷的小村子，非常幸运地考上了大学，走到了北京，所以说留在北京创业，一干干了20多年。我想如果没有中国的改革开放，没有这个时代，那就没有京东的今天。在二十多年创业历史上呢，我想今天有三个感想和大家分享。

　　第一，我认为从来没有像今天这样，需要我们笃定相信。1998年我创业的时候，一万两千块钱，去中关村租了一个柜台。03年的时候呢，因为非典来了，怕员工感染，就把全国12个柜台全部关掉。当时我们的公司大概能支撑42天吧，如果42天没有业务，我们可能就倒闭了，因为库存积压，员工工资发放困难，货物销量锐减，不断降价。

　　后来有一天实在是着急了，因为大家在办公室都很着急，估计酒也喝多了，然后就说如果我们不能做实体店面，我们为什么不通过电商呢？于是我们进入电商。今天呢，20多年过去了，到2014年京东上市，我们首次实现1000亿的收入。上市11年以来呢，我们收入又涨了十倍，利润涨了十倍。所以说呢，是当时我们坚持下来，才有了今天的成长。

　　我相信啊，在任何一个国家，都不可能像我的故事这样。因为我们在国际上有很多消费品品牌公司，几乎每一个全球500强企业，到了京东看到，从四平米柜台走到今天，成为全球世界500强第47位，我们的业绩数据增长，让他们感叹不已。在欧美，他们说他们这一辈子，没有见过这样的发展速度。

　　所以在这种情况下，我们要感谢这个伟大的时代。我们要坚定地向前，相信我们的国家一定会越来越好，相信我们的经济也一定会越来越好，相信我们离我们的梦想也一定会越来越近。

　　第二，就是从来没有像今天这样需要我们团结起来。2008年的时候呢，当时发生了汶川地震，我们公司还非常小，我自己的所有个人资产加起来都是12万块钱，我把自己的全部积蓄12万全部捐了出去。之后觉得做的还不够，所以我开车去了四川平武县，在那一直干了14天。因为我是第一时间进入灾区，大概是第二天凌晨三点钟，所以我深知在灾害发生的时候，物资是最重要的。

　　从08年开始，我们定了规矩，如果我们的国家发生自然灾害，所有库房经理都有权利，而且必须把我们的服务全部投入到救灾中。其实，在更早的2003年的时候，当时我觉得作为一个企业，既然我们已经成为一个中国企业，那注册资本金达到50万，我觉得我们应该承担相应的社会责任。

　　所以在03年我们就去了山西省静乐县，当年全国最贫穷的十大县之一，我们领养了38个孤儿。当时我们全体员工包括我在内，我说将来我们企业有多少员工，就要为贫困地区做多少实事。

　　所以我想，越是困难的时候，越是需要企业家坚定地团结一心。

　　第三，从来没有像今天这样需要我们自强自立。我相信今天在座所有的创业者和企业家，都知道我们所有的核心技术，不是求来的，不是别人施舍给我的。包括我们自强自立，靠我们自己，靠我们信念。

　　我从创业第一天开始，我就特别喜欢思考如何能做大。因为商业不是我们追求的唯一成功，但是如何在商业成功过程中能够有机地跟社会发展结合起来。这个当年我在中关村摆柜台，第一天开始，我在柜台上写了一个，永远不卖假货。到今天为止，我依然坚守这个承诺。

　　然后，做京东物流，因为大家知道物流需要很多人。现在京东物流大概超过50万人，到二季度末北京超过10万人新增就业。我们07年成立物流第一天开始，我们就想，2007年我们国家社会化工作成本占整个国家GDP比值高达18.1%，而日本大概不到5%，欧洲和美国大概是6-8%。当年我们在想，如果我们能够做一个物流企业，能够帮助国家降低物流成本，让我们生产企业利润能提高10%以上。

　　如果我们也能把中国的物流成本降低到发达国家的水平，让企业有利润。因为企业有利润，企业才能给员工好的收入待遇，员工有了好的收入待遇，反过来才购买有高品质的商品，这是我们当年做京东的思考。而且从第一天开始，我们就想我们能够给我们所有员工都交福利。

　　当时的投资人不相信，我们的内部员工大家也不清楚，如果能做将永远亏钱，可能永远活不了。经过十几年不断的创新，我们依然能实现70亿的利润。

　　所以我想用我的这个创业经历，给我们今天在座的各位年轻的创业者一点启发。我们每个创业者在思考你的商业模式，在思考你的技术，从你第一天开始的时候，你还是要问这三个问题：你的商业模式，你的技术到底能够为国家社会创造什么价值？你的收入增长，利润增长的同时，你还有没有可能为社会发展有机的结合起来。

　　最后，我想用三个词：坚信、确信、深信。首先是要坚信，坚信我们国家会越来越好，坚信我们所说的道路，集中力量办大事，这是我们中国的制度优势。放眼世界，中国的发展，中国的模式，中国的理念正在带给我们更多的自信。

　　其次是要确信，在任何时候，我们都会遇到困难，我这20多年创业路上，从来没见过任何一个企业永远是顺风顺水的。我们要确信，在任何时候，都要保持勇气走出谷底。第三点是要深信，深信我们的梦想一定能够实现。

　　我们京东人也制定了未来二十年新的梦想，叫35711。我们零售已经过了1万亿的净收入，我希望我们另外两个业务也能够净收入超过1万亿，我们相关部门有五家企业，都是从零做起，不管是收入、利润还是对社会的贡献，各项参数都能够匹配世界五百强。我们希望我们七家公司从中做起，能够成为市值超过1000亿人民币的上市公司。后面1呢，我希望每年能够为国家带来超过1000亿的税收；最后一个1是希望能够带来超100万就业。总体来讲，我个人认为，其实，我们只实现了三分之一，所以从我的梦想的实现角度讲，我还是坚定相信，我依然是一个青年企业家。

　　最后，我想给杭州打个广告。我相信所有的创业者企业家，应该都是对杭州充满着无数的赞誉。我们杭州人美，同事美、企业家美，当然除了美还有帅。我在来之前听说，杭州只有一件事情不好，就是杭州是美食荒漠。我昨天一落地到了杭州，我赶紧在京东外卖上面点了三份外卖，然后和我们同事一起吃完了之后，我们所有同事一致的评价说，每一道菜非常的香。现在我想杭州也是世界美食之都，杭州是我见过的最美的城市，没有之一，谢谢大家。

　　【参考阅读】

　　在中国商业史上，刘强东的崛起堪称一部现代版的“寒门出贵子”史诗。从苏北农村的贫困少年到中国电商巨擘的掌舵人，刘强东的人生轨迹不仅展现了个体奋斗的辉煌，更折射出改革开放以来中国社会的深刻变迁。

　　在江苏省宿迁市宿豫区来龙镇光明村，1973年春天出生的刘强东面临着常人难以想象的贫困起点。这个苏北小村庄位于当时中国最贫困的地区之一，刘强东的家庭境况甚至比周围多数人家更为艰难。童年时期的刘强东，经常面临食物短缺的困境，“有时候家里穷到连饭都吃不饱，更别说吃肉了，平常米饭也不能随便吃，一般只能吃玉米和红薯”。这种极端的物质匮乏，非但没有击垮年幼的刘强东，反而锻造了他超乎常人的坚韧性格与求生本能。

　　家庭环境的影响在刘强东人格形成过程中留下了不可磨灭的印记。他的父母虽然家境贫寒，却深谙教育改变命运的道理，想尽办法送刘强东兄妹二人进学校读书。这种对知识的尊重与渴望，成为刘强东日后持续学习、自我提升的内在动力。更值得一提的是刘强东的外婆对他的影响，那位“善良朴实节俭”的老人通过言传身教，将诚实守信、感恩回馈的品质深植于刘强东心中。在做人方面，外婆对他产生了深远的影响，这种影响在日后的求学、为人处事、善良对待员工的经历中都有体现“。

　　刘强东的早期商业启蒙来自父亲的经历。80年代国家刚实行包干到户、允许个体经营的时候，他父亲就立即借钱创业，在生意场中的勤奋与诚信，最终取得了一些成绩，改善了家里的生活条件。这种冒险精神和诚信的商业理念，在刘强东脑海里留下了深刻的印记，使他比普通人有更强的商业嗅觉，直接影响了他后来的人生规划。父亲的大胆尝试与诚信经营，为刘强东提供了最早的商业范式，也让他明白即使在最困难的条件下，通过勤奋与创新也能改变命运。

　　乡村与城市的巨大差距成为刘强东奋斗的第一推动力。在看过城里的生活后，他暗自发誓“一定要离开那村子，绝不能一辈子生活在那样的地方”。这种对美好生活的渴望，对改变命运的执着，成为刘强东寒窗苦读的内在动力。高考时，刘强东以优异成绩考入中国人民大学，这一方面实现了“知识改变命运”的第一步跨越，另一方面也让他接触到了更广阔的世界和更先进的思想。值得注意的是，刘强东最初选择人民大学是因为他的高三班主任说“人民大学出来的都是做官的”，他希望自己的学生可以从政做官。虽然仕途梦想因时代变迁而破灭，但这种最初的“为民服务”意识，或许为他日后强调企业社会责任埋下了伏笔。

　　童年的贫困经历对刘强东的影响是复杂而深远的。一方面，它造就了刘强东“穷且益坚”的品格，正如他自己所说：“人生就像一场马拉松，不在乎你跑得多快，而在乎你能否坚持到最后”。另一方面，乡村生活的艰辛也让他对基层百姓的需求有着本能的敏感，这成为京东后来坚持“客户至上”理念的情感基础。当京东成功后，刘强东没有忘记自己的根，他积极投身公益事业，捐资数亿元改善家乡的教育和医疗条件。这种“达则兼济天下”的情怀，正是中国传统士人精神在现代企业家身上的体现。

　　从苏北农村到中国人民大学，刘强东完成了人生的第一次重大跨越。这段贫困中奋起的经历，不仅赋予了他坚韧不拔的意志，也让他对中国的城乡差距、社会阶层流动有了深刻认识，这些认知后来都转化为京东商业模式中的重要元素——无论是保障基层员工权益的物流体系，还是致力于缩小城乡差距的电商网络，都隐约可见那个苏北少年改变命运的初心。

　　刘强东的理想抱负并非一成不变，而是随着其成长经历与商业实践不断演进、丰富和升华。从早期单纯的脱贫致富愿望，到打造具有国际竞争力的民族企业，再到推动整个商业生态的进步，刘强东的抱负呈现出清晰的三阶段发展轨迹。这一演进过程既反映了刘强东个人视野的扩展，也折射出中国企业家群体随着国家发展而不断提升的精神追求。剖析这一历程，我们能够更深入地理解刘强东商业决策背后的深层动机和价值取向。

　　生存驱动阶段的刘强东，抱负朴实而直接——改变个人和家庭的贫困状况。大学时期，刘强东的创业动机非常实际：“我的外婆那时候生病在床，需要很多钱治病，钱都要靠自己家人筹集。我就是想着赶紧创业，赶紧赚钱，不用让家里卖粮食，让外婆有钱治病”。这种源自生活压力的创业动力，在早期创业项目中表现得尤为明显。1998年，刘强东带着1.2万元在中关村创业，租下一个4平米的柜台，写下“永不卖假货”的承诺。此时的他尚未有宏伟的商业蓝图，只是坚守最基本的商业道德，试图通过诚信经营在激烈的市场竞争中生存下来。大四那年，他用做外包挣来的钱盘下了一个学校附近的饭店，选择饭店的理由是“老百姓不管怎样需要食物，所以创业最好是开餐馆”。这种对民生基本需求的关注，虽然源于朴素的生存智慧，却成为后来京东“客户为先”价值观的最早萌芽。

　　事业拓展阶段的刘强东，抱负从个人生存转向了企业成长与行业变革。2003年非典期间，京东面临生死存亡的考验，“公司大概只能支撑42天了”。在危急关头，刘强东接受员工建议转向电子商务，这一决定不仅挽救了企业，也重新定义了刘强东的抱负——不再是经营一家成功的传统零售商，而是要打造中国领先的电商平台。2007年，当刘强东宣布自建物流体系时，几乎遭到投资人一致反对，他们认为“中国物流成本高是公认的难题，你不可能做成”。但刘强东坚持己见，因为他认识到物流体验是电商竞争的关键环节。这一时期，刘强东的理想抱负明显提升，他开始思考如何通过商业模式创新解决行业痛点，而不仅仅是企业自身的生存问题。2014年京东上市时，公司收入已达1000亿元，但刘强东并未止步于此，而是进一步明确了“品质电商”的战略定位。他提出：“中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，把质量放在第一位”。此时的刘强东，抱负已从经营企业上升至推动整个中国零售业的质量革命。

　　价值超越阶段的刘强东，抱负超越了企业与行业范畴，拓展至社会责任与国家发展层面。2008年汶川地震时，尽管京东规模尚小，刘强东却捐出全部12万现金，并亲自赶赴灾区支援。这一举动标志着其抱负的重要转折——企业家不仅要创造利润，更要承担社会责任。京东随后立下规矩：发生自然灾害时，就近的库房经理有权不经批准调用物资运往灾区。2020年武汉疫情期间，京东物流的“自杀式救援”震惊业界，500辆货车昼夜兼程将医疗物资送进封控区。这些行动表明刘强东的抱负已从商业成功转向社会价值创造。在2025年的演讲中，刘强东更明确提出“35711”计划：培育3家收入超万亿的公司；5家世界五百强企业；7家市值不低于1000亿的上市公司；年纳税超千亿；提供超过100万个就业岗位。这一宏伟蓝图已远超个人或企业层面的成功，体现的是刘强东作为民族企业家推动国家发展的抱负与担当。

　　刘强东抱负的演进还体现在其对技术自立的执着追求上。早期创业时，技术对刘强东而言只是谋生工具，大学期间他自学计算机，“边学边接订单，给政府单位和公司做系统”。随着京东的发展，刘强东对技术的认识不断深化，开始将技术创新视为企业核心竞争力。2016年后，京东在人工智能、区块链、智能物流等领域的投入明显加大。刘强东深刻认识到：“中国所有的核心技术，不是求来的，不是别人施舍给的，都要靠自强自立，靠信念和创新做起来的”。这种技术自立精神的背后，是刘强东“产业报国”抱负的升华，他希望中国企业不再受制于人，能够在全球价值链中占据高端位置。

　　刘强东抱负的独特性在于其理想主义与务实精神的有机结合。一方面，他敢于制定看似不可能的目标，如自建物流网络、挑战电商巨头；另一方面，他又坚持“一拖三”的商业常识，即团队、用户体验、成本和效率是创业成功的四大要素。这种既仰望星空又脚踏实地的特质，使刘强东的抱负不至于沦为空洞的口号，而是转化为可执行的战略。他在2017年指出：“不管做什么创业，不管干什么，一定要回归商业模式的本身。如果商业模式有问题，短时间可能很好，有一天出问题会更快”。这种对商业本质的清醒认识，确保了他的远大抱负建立在坚实的商业基础之上。

　　纵观刘强东的理想抱负演进之路，我们看到了一条从“小我”到“大我”、从生存到发展、从商业到社会的清晰轨迹。这一轨迹不仅反映了个体企业家精神的成长，也体现了中国改革开放进程中企业家角色与使命的变迁。刘强东的抱负之所以能够不断升华，关键在于他将个人理想与国家发展紧密结合起来，正如他自己所说：“没有改革开放，就没有京东的今天”。这种将个人奋斗融入时代洪流的意识，正是刘强东理想抱负不断拓展的根本动力。