近期，多家上市险企陆续发布2024年半年报告。8月30日，寿险行业“头雁”中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）举行业绩发布会，以持续向好的数据指标，向市场展现出强大发展韧性。报告显示，2024年上半年，中国人寿业绩在高平台上实现新跨越，内含价值、总保费、总资产持续领跑行业，净利润和新业务价值实现双位数增长。
落实“五篇大文章”积极有为
党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》对深化金融体制改革作出部署，提出“积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”，也正是去年中央金融工作会议所提出的“五篇大文章”。
中国人寿作为行业“头雁”，也是是国内最大的机构投资者之一，积极发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能。该公司总裁利明光在业绩发布会上表示，上半年中国人寿在三大方面持续发力，全面融入国家发展大局，持续增进民生福祉，助力社会治理效能提升。
一是保险保障功能充分发挥。上半年，中国人寿在人民群众最关心的养老和健康保险领域持续发力。积累具有养老属性的准备金规模接近4万亿元，健康险保费同比增长6%。不断丰富普惠产品供给，服务“两新”人群、农民、老人等群体。
二是服务实体经济精准高效。发挥保险“耐心资本”优势，中国人寿服务实体经济存量投资规模超4.2万亿元，并进一步强化对新质生产力投融资支持和保险保障服务，科技创新、先进制造、绿色发展领域存量投资规模超7200亿元，战略性新兴产业保险承保客户数同比增长99.2%，绿色保险承保客户数同比增长64.3%。
三是风险主动防控扎实有力。截至今年一季度，该公司风险综合评级连续24个季度保持A类评级，消保监管评价保持行业前列。
业绩在高平台上实现新跨越
“总体来看，公司上半年实现了规模、价值、质量、结构、效益、安全的有机统一，综合实力的头雁地位更加巩固。”利明光在发布会上说到。
今年上半年，面对外部诸多挑战，中国人寿始终保持战略定力，实现了高平台上的新跨越，经营效益明显提升，综合实力持续增强。具体来看，该公司总资产达6.22万亿元；内含价值超1.4万亿元，总保费达4895.66亿元，稳居行业首位。各重要指标在上年同期高基数基础上，再创历史新高，市场领先地位稳固。核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率继续保持高位。
据利明光介绍，上半年，中国人寿坚持以自身全面深化改革应对行业深刻变化，突出以人民为中心，强化资产负债相向而行，高质量发展在三个方面取得明显成效：
一是质量更优。在负债端，中国人寿积极推进产品和业务多元，两全、年金、健康险、终身寿险发展更加均衡，新业务成本和久期得以有效管理，10年期占首年期交比重同比提升3.8个百分点，发展的可持续性进一步增强。在资产端，该公司以跨越周期的视角做好大类资产配置，总投资收益率同比提升26个基点。
二是动力更足。着力推进销售队伍职业化、专业化、综合化，个险队伍在保持规模稳定的同时，人均产能延续两位数增长，绩优人力规模、占比显著提升，新型营销队伍建设扎实起步。持续建设“产品+服务”新模式，健康管理服务进一步丰富，养老社区布局已覆盖14个城市，辐射京津冀、长三角、成渝等重点城市群。数字化转型加力提效，人工智能和大数据挖掘在产品定价、销售支持、运营服务等场景应用更加广泛、有力，数据要素价值加速释放。
三是效率更高。上半年，中国人寿持续推进降本增效，精准管控各项费用支出，在总保费稳健增长的同时，手续费及佣金支出明显下降，投入产出效率显著优化。
保险业务持续引领行业
个险渠道坚持高质量发展，着力价值创造，深入推进渠道转型。上半年，中国人寿个险渠道各项新业务指标及新业务价值均实现高基数下平稳增长。首年期交保费846.1亿元，同比增长5.6%；十年期及以上首年期交保费为426亿元，同比增长9.4%，占首年期交保费的比重为50.3%，同比提升1.7个百分点。个险渠道上半年新业务价值292.9亿元，较去年同期增长14.6%。
同时，现有队伍加速转型，新型营销模式有序推进。该公司现有销售队伍持续贯彻落实“客资建队伍”经营理念，加快构建以客户为中心的个险经营管理体系，加速个险队伍向专业化、职业化、综合化转型。数据显示，截至6月末，该公司个险销售人力为62.9万人，队伍规模稳居行业第一；月人均首年期交保费同比增长12.4%，产能连续4年实现提升；优增新人数量同比上升20.1%，绩优销售人员占比较上年同期提升1.9个百分点；有序推进“种子计划”布局新型营销，已在24个城市启动试点。
银保渠道严格落实“报行合一”政策要求，强化佣金费用管控，实现降本增效。中国人寿银保渠道上半年总保费497.3亿元；续期保费327.4亿元，同比增长27.7%，占渠道总保费的比重为65.8%，由费用压降和业务结构优化带来的新业务价值率提升为13.4个百分点。此外，该公司着力丰富银保产品，构建多元产品体系；升级队伍基本法，强化队伍专业化管理；加强渠道拓展，扩大合作银行覆盖面。
践行“以客户为中心”经营理念
上半年，中国人寿加快服务资源升级整合，强化消费者权益保护，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。
数智驱动运营效能持续提升。上半年，中国人寿理赔平均时效达0.34天，同比大幅提速13%，位居行业前列。“理赔直付”最快可达秒级理赔。核保、保全智能审核率分别达96.2%、99%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升。
触点服务品质更优。中国人寿持续建设“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系。寿险APP注册用户数突破1.5亿。客户联络服务体验持续改善，推动500余家传统柜面向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。
服务供给扩量升级。中国人寿推动建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，上半年累计为15.6亿人次提供服务。暖心适老服务入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。
消保体系持续健全。中国人寿进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局。深化数智消保平台建设，消保监管评价、保险服务质量指数排名保持行业前列。
保持战略定力强化资负联动
上半年，中国人寿总资产达6.22万亿元，增长7.2%；总负债达5.72万亿元，增长7.6%。该公司持续强化资产负债联动，不断加强承保管理，提升投资收益，实现归属于公司股东的净利润382.8亿元，同比增长5.9%。
面对复杂市场环境，中国人寿始终保持战略定力，坚持资产负债匹配，灵活开展投资操作。固定收益方面，持续稳固配置底仓，把握交易性机会增厚收益，配置超长期利率债、高等级信用债超4000亿元。权益投资方面，推进均衡配置和结构优化，开展中长期布局。另类投资方面，聚焦优质主体和核心资产，创新投资模式，稳定配置规模。
数据显示，上半年中国人寿净投资收益率为3.03%，总投资收益率为3.59%，较2023年同期上升26个基点。公司信用债券外部评级AAA级占比超过98%，非标固收外部评级AAA级占比超过99%。资产配置保持稳健，资产质量整体优良。
努力实现多目标高水平动态平衡
保险业作为现代市场经济的基础性制度安排，在服务中国式现代化伟大征程中，正迎来高质量发展的历史性机遇。展望下半年，利明光表示，中国人寿将继续践行“三坚持、三提升、三突破”经营思路，持续巩固稳中向好发展态势，以改革促发展、转方式、调结构、增效益，努力实现多目标高水平动态平衡。
他强调下半年该公司将着重做好以下工作：
一是服务大局，推动公司稳健发展。牢牢把握健康中国、银龄经济时代机遇，持续推动健康、养老保险稳健增长；顺应区域协调发展趋势，继续保持重点城市竞争优势上升态势，进一步巩固县域市场传统优势。
二是坚持高质量发展，持续提升经营质效。主动应对利率环境、客户需求变化，坚持资产负债相向而行，持续推进业务期限多元、形态多元、成本多元。进一步优化与负债特征相匹配的投资策略，稳定投资收益。
三是深化改革创新，在“优服务、促融合、降成本”上进一步突破。坚决贯彻落实党的二十届三中全会精神，持续深化改革创新。坚持做优基础服务，做强增值服务，做精康养生态服务布局，不断改善客户体验。深耕资源整合，有效发挥公司客户、渠道、生态优势。强化精细化管理、数字化赋能，加快新质生产力与寿险价值链的深度融合，全面提升投入产出效率。
2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年。中国人寿作为共和国的同龄人见证了我国保险业从无到有、从小到大、从弱到强的历史性跨越。中国人寿表示，将锚定建设世界一流寿险公司目标，深入贯彻党的二十届三中全会精神，全面加大改革攻坚力度，奋力做好金融“五篇大文章”，为服务中国式现代化做出更大贡献。
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